Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos por você e gerados pelo uso de nossas páginas e simuladores:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
• Dados de simulação: tipo de unidade, valor de entrada, parcela mensal, reforços e valores derivados (ex.: saldo nas chaves).
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e interações para métricas e prevenção de fraudes.

2. Como usamos os dados

• Realizar a simulação e apresentar condições de pagamento adequadas ao seu perfil.
• Entrar em contato sobre a sua simulação, inclusive por e-mail/telefone, quando você solicita.
• Melhorar a experiência do site, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a requisições de autoridades.

3. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para processar sua simulação.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): aprimoramento do site e segurança, respeitados seus direitos e expectativas.
• Consentimento (art. 7º, I): quando exigido, por exemplo, para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com fornecedores que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail, analytics), sempre sob contratos e medidas de segurança adequadas.

Poderemos também compartilhar informações para cumprir determinações legais, proteger direitos e prevenir fraudes ou abusos.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de desempenho/analytics para entender como nossos serviços são utilizados e melhorar a experiência.

• Essenciais: necessários para navegação e segurança.
• Analytics: medem tráfego e uso do site (dados agregados).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar alguns cookies, partes do site podem não funcionar corretamente.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, observadas obrigações legais e prazos prescricionais aplicáveis.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

8. Transferências internacionais

Caso haja transferência de dados para outros países (por exemplo, provedores de nuvem), garantiremos mecanismos adequados de proteção, conforme a LGPD.

9. Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Quando necessário, o tratamento de dados de menores ocorrerá com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer tempo para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. Publicaremos a nova versão nesta página e indicaremos a data de revisão.

11. Fale conosco (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: contato@lotisa.com.br
• Assunto sugerido: “Direitos LGPD – Portovelas”.

Se preferir, você também pode nos contatar pelos canais indicados na seção “Contato” do site.